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Technischer Support (w/m/d)


Das sollten Sie mitbringen:

Teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute analytische Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Reisebereitschaft
Versierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Das sind Ihre Aufgaben:


Technischer Support und Kundenservice im Bereich "IPTV"
Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Supportanfragen
Selbstständige Lösung der Anfragen oder in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
Test und Analyse von Prototypen der eigenen Produktreihen
Umsetzung von Auslieferungs- und Reparaturaufträgen (Software und Hardware)
Serviceeinsätze und Updates für Kunden
Firmware- und Softwaretests
Durchführung von Produktschulungen
Technische Vorbereitung und Teilnahme an Messen

 

Das bieten wir Ihnen:


Spannende Herausforderungen im internationalem Kundenumfeld
Fundierte Einarbeitung und Produktschulungen
Kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Obst, Wasser und Kaffee sind bei uns kostenlos
Unbefristete Festanstellung und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen aus dem gesunden Mittelstand
Faire, leistungsgerechte Vergütung
Moderner Arbeitsplatz

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte schicken Sie diese an veronika.hermann@teracue.com.

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